Casino Preps for konkurranse med SAS ® Data Management, SAS ® Analytics.

Master data management og analytics for a oke patron oppbevaring, oppsok for Mohegan Sun casino.

CARY, N.C .– (BUSINESS WIRE) – Mohegan Tribal Gaming Authority har ambisiose planer for USA nordost. Men det tar ingen sjanser, det stotter alle spillene med SAS ® kraft.

Gruppen eier og driver kasinoer i Pennsylvania og Atlantic City, og planlegger a apne en annen i Massachusetts. Flaggskipet, Mohegan Sun Arena i Uncasville, CT – et av de storste amerikanske kasinospillegulvene – tiltrekker prisbelonte utovere og er konsekvent rangert blant Billboards topp fem arenaer, som vinner arets beste arena pa G2E Global Gaming Conference 2013.

Likevel anerkjenner tribal ledere at med vekst og ekspansjon kommer konkurranse. Kjent for utmerket kundeservice, omfattende underholdning og spisesteder, og spennende spill av lojale lanere, organisasjonen trengte a sikre at de samme lanetakerne blir behandlet som de skatter de er, pa et hvilket som helst sted de besoker. Med det nye lojalitetsprogrammet, Momentum, malrettet kommunikasjon og insentiver er viktigere enn noensinne.

For a holde lanere inn og for a markedsfore det nye Momentum-lojalitetskortet, sa Mohegan Tribal Gaming Authority til bedriftsanalysesjef SAS for a bedre forsta kundene og oke patrontilfredsheten.

«Mange hoyverdige lanere mottar fortsatt direkte mail fra oss, selv om de foretrekker e-post, sosiale medier eller online. Disse postkostnadene legges opp raskt, sier David Martinelli, Mohegan Sun Vice President for CRM og Strategic Marketing. «Med et stromlinjet, altomfattende syn pa vare kunder, kan vi maksimere og tilpasse var oppsoking – bade i innholds- og kommunikasjonskanaler.»

Mohegan Sun tok inn SAS Master Data Management og opped sine analytics evner med SAS ® Enterprise Miner ™ og SAS Visual Analytics. SAS Master Data Management gir en konsekvent, sanntidsoperativ visning av kunder i hele kasinoet, inkludert hotellinsjekk, bordspill, spilleautomater, spa, golfbaner med mer. Na kan Mohegan Sun-verter og ansatte svare pa beskyttere, uansett hvor de samhandler i arenaen, og iverksette tiltak ved engasjementet – ikke etter at de har gatt hjem.

«Vi forventer store besparelser i direkte markedsforing alene ved a redusere duplisering og utvide bedre malrettede tilbud. Det er en vinn-vinn: Kundene mottar skreddersydde tilbud for ting de verdsetter, og vi unngar kostnadene ved a sende uproduktive utskrifter, sier Martinelli.

Han forventer at kundenes etterretningstiltak skal utvide til a inkludere spillere som ikke besoker Mohegan Sun Resort for et show eller en middag. Kasinoet vil sparke sin datastyringsstrategi, og langsiktige planer kan inkludere administrerende eiendeler som spilleautomater.

Hvis du vil vite mer om hvordan du far mer verdi fra bedriftsdata, kan du laste ned whitepaper The Intersection of Big Data, Data Governance og MDM.

Om Mohegan Tribal Gaming Authority.

Mohegan Tribal Gaming Authority er en instrumentalitet av Mohegan-stammen av indianere i Connecticut og eieren og operatoren av et spill- og underholdningskompleks som ligger i Uncasville, CT, kjent som Mohegan Sun; og et spill og underholdning anlegg ligger i Plains Township, PA, kjent som Mohegan Sun pa Pocono Downs. Se http://newsroom.mtga.com.

Om Mohegan Sun.

Mohegan Sun, eid av Mohegan Tribal Gaming Authority, er en av de storste, mest karakteristiske og spektakul re underholdnings-, spill-, shopping- og spisesteder i USA. Mohegan Sun ligger pa 185 hektar langs Themsen i naturskjonne sorostlige Connecticut, og er lett tilgjengelig fra New York, Boston, Hartford og Providence. Det ligger 15 minutter fra museer, antikvitetsbutikker og vannkanten til Mystic Country. Mer informasjon er tilgjengelig ved a ringe 888-226-7711 eller besoke mohegansun.com. Koble til oss pa Facebook, folg oss pa Twitter, som pa Pinterest og se pa YouTube.

SAS er ledende innen forretningsanalysesoftware og -tjenester, og den storste uavhengige leverandoren i bedriftsinformasjonsmarkedet. Gjennom innovative losninger hjelper SAS kunder pa mer enn 65 000 sider med a forbedre ytelsen og levere verdier ved a ta bedre beslutninger raskere. Siden 1976 har SAS gitt kunder rundt om i verden KRAFTEN TIL A VITE ®. SAS og alle andre SAS Institute Inc. produkt- eller servicenavn er registrerte varemerker eller varemerker for SAS Institute Inc. i USA og andre land. ® indikerer USA-registrering. Andre varemerker og produktnavn er varemerker for deres respektive selskaper. Copyright © 2013 SAS Institute Inc. Alle rettigheter reservert.

Steve Polilli, 919-531-2979.

Utgivelsesoversikt.

Med SAS Data Management vil Mohegan Sun fa en 360-graders utsikt over kunden, inkludert spill, servering, underholdning og hotelloperasjoner.